همراه ماندگار کیهان

درباره ما نمایندگی ها

همراه ماندگار كيهان با مديريت قوي و پشتوانه سالیان سال تجربه در واردات و خدمـات پس از فروش تلفن همراه ، هم اکنون به عنوان یک مرکز مجـهز و منحصر به فرد در زمینـه واردات و خدمات پس از فروش می باشد.

delivery-truck111

ارسال به شهرستان ها

ارسال به شهر مورد نظر شما 

secure-shield222

ارائه گارانتی

 محصولات دارای گارانتی

customer-support11

پشتیبانی

خدمات سریع پشتیبانی 24 ساعته

rocket122

تحویل سریع

تحویل در کمترین زمان ممکن

delivery-truck111

ارسال به شهرستان ها

secure-shield222

ارائه گارانتی

customer-support11

پشتیبانی 24 ساعته

rocket122

تحویل سریع

cc

شکایات

برای ثبت شکایت در همراه ماندگار کیهان
به صفحه سامانه ثبت شکایات مراجعه نمایید.

bb

نظرسنجی

در راستای بهبود و ارتقا کیفیت خدمات ارائه شده، لطفا در نظرسنجی شرکت کنید.

xx

گارانتی

لازمۀ ارائه تمام خدمات گارانتی ، در دسترس بودن جعبه گوشی و کارت گارانتی می باشد.

zz

فعالسازی

با انجام چند کد دستوری میتوانید فعالسازی دستگاه خود را انجام دهید.

مرکز همراه ماندگار کیهان

همراه ماندگار كيهان با مديريت قوي و پشتوانه سالیان سال تجربه در واردات و خدمـات پس از فروش تلفن همراه ، هم اکنون به عنوان یک مرکز مجـهز و منحصر به فرد در زمینـه واردات و خدمات پس از فروش می باشد. همراه ماندگار كيهان با مديريت قوي و پشتوانه سالیان سال تجربه در واردات و خدمـات پس از فروش تلفن همراه ، هم اکنون به عنوان یک مرکز مجـهز و منحصر به فرد در زمینـه واردات و خدمات پس از فروش می باشد.

خدمات پس از فروش

شرکت همراه ماندگار کیهان در نظر دارد، به منظور پایبندی به اصل مشتری مداری، محصولات خود را به مدت پنج سال پشتیبانی نماید تا مشتریان گرامی در طول زمان استفاده از دستگاه­های تلفن همراه خود، تجربه ه­ای متمایز و منحصربه فرد داشته باشند. به عنوان مثال چنانچه در طول مدت ارائه خدمات پشتیبانی، قطعاتی از دستگاه تلفن همراه مشتری تعویض گردد، از زمان تعویض و به مدت شش ماه، قطعات تعویض شده دارای ضمانت می­ باشد. همچنین یکی از مهمترین خدمات پس از فروش همراه ماندگار شرایط گارانتی ویژه شرکت می­باشد.

coding1

دریافت کد فعال سازی

کد فعال سازی عددی 6 رقمی است که بر روی کارت یا برچسب گارانتی درج شده است .در صورت مخدوش یا مفقود شدن کد فعال سازی ، دریافت مجدد کد فعال سازی تنها با داشتن جعبه و گوشی امکان پذیر است.
ارائه کد فعال سازی به کاربری که جعبه را نداشته باشد امکان پذیر نیست و برای فعال سازی مستلزم گذراندن مراحل قانونی است .
حفظ و نگهداری جعبه گوشی و کارت گارانتی را جدی بگیرید.

buy-button1

نکته مهم در هنگام خرید

در هنگام خرید محصولات همراه ماندگار به این نکته توجه کنید تا جعبه گوشی دارای هلوگرام و برچسب همراه ماندگار به صورت پلمپ باشد.در گوشی های سامسونگ در داخل جعبه یک کارت گارانتی طلایی وجود دارد ، لطفا شناسه (IMEI) درج شده در کارت طلایی و جعبه گوشی و داخل گوشی را بررسی کنید تا یکسان باشد.کد فعال سازی گوشی های سامسونگ یک عدد 6 رقمی درج شده در کارت گارانتی است.حتما فعال سازی را از طریق سایت همتا و یا شماره گیری #7777#* انجام دهید.

cooperation2

همکاری با شرکت همراه ماندگار کیهان

شرکت همراه ماندگار کیهان، پیشگام در شفاف سازی معاملات تجاری و همچنین دستور وزارت صمت ، از تاریخ ۹۹/۲/۱ همگام با راه اندازی سامانه افق تنها با شرکت هایی که در سامانه جامع تجارت ثبت نام کنند همکاری می نماید . بدیهی است که از تاریخ فوق شرکت همراه ماندگار کیهان امکان فروش و معامله با شرکت هایی که در سامانه مذکور ثبت نام خود را انجام نداده باشند، ندارد .خواهشمند است در اسرع وقت ثبت نام خود را تکمیل کرده و تاییدیه آن را برای شرکت ارسال فرمائید .

فرآیند پذیرش و تعمیر

مشتریان گرامی به منظور ارائه خدمات مطلوب در هنگام مراجعه به شعب و نمایندگی­ های شرکت، خواهشمندیم به نکات مهم در فرایند پذیرش  توجه فرمایید.برای آشنایی با فرآیند پذیرش و تعمیر ، می توانید از لینک زیر اقدام نمایید و برای دریافت اطلاعات بیشتر و پاسخ به سوالات، با مرکز تماس همراه ماندگار کیهان، در ارتباط باشید.همچنین  در نظر داشته باشید، همراه داشتن کارت ملی هنگام مراجعه به مراکز خدمات الزامی است.

n

بررسی مشکل

v

تحویل گوشی

y

دریافت گوشی

r

تعمیر موبایل

مقالات

مقالات